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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN LA WEB cancionesparadedicar.com

Pablo Pastor, titular de cancionesparadedicar.com (en adelante reflejado como EL TITULAR DE LA WEB) hace constar los siguientes Términos y Condiciones de Compra del sitio web cancionesparadedicar.com regulando con ello su acceso, utilización y compra-venta:

Intervinientes:

De una parte,

El ya reflejado Pablo Pastor, con NIF 05316874X, también llamado EL TITULAR DE LA WEB, con domicilio fiscal en Calle Domingo de Silva 4, 28011 Madrid (España) y correo electrónico elvis@cancionesparadedicar.com.

Y de otra parte,

El CLIENTE, estando este registrado o no en el sitio web, mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales proporcionados al TITULAR DE LA WEB.

Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que EL TITULAR DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web cancionesparadedicar.com.

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La realización de pedidos desde el Sitio web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Información previa a la contratación:

Todas las indicaciones reflejadas en este documento tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta de los productos y/o servicios realizadas a través de la web cancionesparadediar.com, estando en vigor y siendo válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del citado sitio web.

El TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, todas y cada una de las condiciones existentes, sin que ello pueda afectar a los productos y/o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación. Adicionalmente, se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento todas y cada una de las Condiciones Generales existentes, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en cancionesparadedicar.com. y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.

Cabe reflejar, que el CLIENTE estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente, siendo de aplicación todas las nuevas condiciones desde el momento en que estén a disposición del CLIENTE.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas.

Por el mero uso de la web cancionesparadedicar.com., se entenderá la aceptación del presente documento contractual, la cual conlleva que el CLIENTE:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.

EL TITULAR DE LA WEB informa que el CLIENTE puede tener acceso a los citados Términos y Condiciones pulsando sobre el enlace “Términos y Condiciones”. Quedando recomendado por EL TITULAR DE LA WEB, que El CLIENTE consulte periódicamente los citados Términos y Condiciones, ya que pueden sufrir modificaciones. Emplazando a consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichos Términos y Condiciones en la web cancionesparadedicar.com.

SERVICIOS OFRECIDOS Y DISPONIBILIDAD

El objeto de la Web cancionesparadedicar.com. es la comercialización de canciones personalizadas creadas con inteligencia artificial y facilitadas en formato electrónico.

Estas canciones (y sus diversos productos relacionados) serán realizadas con la información aportada por cada persona, ya sea esta física y jurídica.

cancionesparadedicar.com. declara su facultad y derecho a modificar (cuando así estime conveniente) y sin aviso los productos ofertados en su sitio web.

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre EL TITULAR DE LA WEB y el CLIENTE por las compras de productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online que EL TITULAR DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web cancionesparadedicar.com.

El TITULAR DE LA WEB tiene una relación contractual con el CLIENTE por el acceso a la tienda online y la realización de cualquier transacción electrónica en la misma conforme a lo previsto en la presente cláusula. El mero acceso no constituye contrato.

La relación entre el CLIENTE y EL TITULAR DE LA WEB es de compraventa electrónica de licencia de uso de la CANCIÓN a favor del CLIENTE como usuario final a cambio de un precio con las limitaciones que quedan definidas en las cláusulas englobadas bajo el epígrafe PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE USO DE LA CANCIÓN.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL TITULAR DE LA WEB y el CLIENTE en el momento en que éste procede a adquirir cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos.

La simple interacción del CLIENTE con la web en la operación de venta y la realización del pago implica la prestación de su consentimiento al presente contrato.

La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto y/o servicio concreto, ya sea este digital o no.

La contratación o la mera navegación a través del sitio web cancionesparadedicar.com. supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

EL TITULAR DE LA WEB no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que en el equipo del CLIENTE o de terceros se puedan ocasionar por la navegación en el sitio web del TITULAR DE LA WEB.

EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales.

Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web cancionesparadedicar.com., por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario e implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad.

Hay también requerimientos técnicos de compatibilidad o de rendimiento de los equipos utilizados y se recomienda la actualización de los programas correspondientes así como el acceso por banda ancha.

El acceso a la mayoría de contenidos del sitio web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que EL TITULAR DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro previo, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el usuario será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio.

El requisito de acceso al servicio es la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la ley y, por tanto, ser mayor de edad o acceder conjuntamente con uno de sus progenitores titulares de la patria potestad o tutores legales.

Queda prohibido el acceso al sitio web por parte de menores de 14 años de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al sitio web y registro por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.

Bajo ningún concepto EL TITULAR DE LA WEB se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por el usuario, por lo que cada usuario será el único responsable de que la información facilitada al TITULAR DE LA WEB resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

  1. Requisitos para obtener la condición de usuario registrado
  2. Para poder llevar a cabo la compra de los productos y/o servicios puestos por EL TITULAR DE LA WEB a disposición de los usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.

    Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio web tanto personas físicas como personas jurídicas.

    Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible y tendrá una vigencia temporal limitada. Esta contraseña deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio web. En ningún caso EL TITULAR DE LA WEB tendrá acceso directo a dicha contraseña salvo para la prestación del servicio de acceso al Sitio web a los usuarios.

    En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata al TITULAR DE LA WEB cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, EL TITULAR DE LA WEB quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

  3. Baja como usuario registrado
  4. El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del sitio web, bastando para ello tramitarlo a través del apartado habilitado al efecto en el apartado “Mi Cuenta” disponible en el sitio web.

    En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del TITULAR DE LA WEB de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Requisitos para obtener la condición de usuario”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con o sin reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al PRESTADOR, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

  5. Requisitos para obtener la condición de usuario invitado
  6. La adquisición de los artículos y/o productos puestos por EL TITULAR DE LA WEB a disposición de los consumidores, también se puede realizar como usuario invitado sin necesidad de registro.

    Podrán actuar como usuarios invitados, las personas físicas mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas legalmente constituidas y con capacidad suficiente para contratar, y que proporcionen a través del sitio web toda la información requerida como obligatoria, referente a datos de identificación, datos de facturación y método de pago escogido.

PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS DE USO DE CADA CANCIÓN

Los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual corresponden en exclusiva al TITULAR DE LA WEB.

El CLIENTE (usuario de la web), mediante el pago del precio, obtiene una licencia de uso limitado y queda autorizado a recibir un soporte sonoro que incluye grabación, interpretación y obra (además de todos sus equiparables para la creación musical mediante inteligencia artificial) con la única finalidad de escucharlo de forma ilimitada en su círculo particular, personal o privado, así como grabar nuevos soportes con la misma finalidad (disco duro, pendrive, CD, etc.).

Se autoriza también a sincronizar la CANCIÓN a videos o imágenes de tipo familiar y no comercial con la misma finalidad y a compartir la CANCIÓN en redes sociales siempre que sea de forma gratuita, pero no comercializar la misma ni obtener rendimiento alguno.

Si por la vía de la sincronización o subida a una plataforma audiovisual o sonora se produjera algún tipo de monetización, tal será siempre en favor del TITULAR DE LA WEB y no del CLIENTE, aunque haya realizado él la puesta a disposición en Internet.

Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso sin la autorización expresa y escrita del TITULAR DE LA WEB.

PROCESO DE COMPRA

Aunque exista la posibilidad de realizar canciones con contenido en idioma inglés, el procedimiento de contratación en la tienda online únicamente podrá ser realizado en idioma castellano.

Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el cliente serán realizadas en idioma castellano.

En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado por parte del TITULAR DE LA WEB antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El CLIENTE, para poder acceder a los productos y/o servicios ofertados por EL TITULAR DE LA WEB, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en www.cancionesparadedicar.com.

De conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. El CLIENTE, usuario invitado, para proceder a la compra de productos y/o servicios, deberá seleccionar el/los artículo/s y/o producto/s que desea adquirir y añadirlos a su “Carrito de Compra”, haciendo clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.

  2. El CLIENTE proporcionará todos los datos necesarios para la correcta realización de las canciones realizadas con inteligencia artificial (así como de sus productos relacionados).

  3. El CLIENTE podrá previsualizar y escuchar de manera previa y provisional el resultado de los productos a entregar, pudiendo el TITULAR DE LA WEB colocar los recursos (de todo tipo) que estime convenientes para evitar la piratería que se pudiera ocasionar.

  4. El CLIENTE podrá comprobar que el/los artículo/s y/o producto/s se han añadido correctamente a su cesta del “Carrito de Compra” en la que deberá figurar el número de productos seleccionados.

  5. Al CLIENTE le aparecerá un resumen detallado de los productos y/o servicios de su “Carrito de Compra”, que comprende:

    • Descripción del producto y/o servicio
    • Precio unitario
    • Cantidad
    • Total (IVA no incluido)
    • Impuestos
    • Total productos y/o servicios (IVA incluido)
    • Código promocional
    • Total a pagar

  6. A continuación se mostrará al CLIENTE un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos de facturación y dirección de correo electrónico, documento de identificación fiscal (si procede) o número de teléfono vía WhatsApp para la entrega del producto y descarga del mismo. Una vez rellenado, pinche en el botón PAGAR.

  7. Antes de proceder con el pedido, el CLIENTE deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la información básica de protección de datos puesta a su disposición, aceptándolas en su totalidad mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación “check-box”: He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web además de con la política de privacidad.*

  8. Como sistema de pago de su pedido el CLIENTE utilizará alguna de las formas de pago establecidas por EL TITULAR DE LA WEB en el sitio web www.cancionesparadedicar.com.

  9. El pedido será enviado una vez que el CLIENTE realice el pago correspondiente.

  10. Una vez efectuada la compra, al CLIENTE le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto, una confirmación de la compra efectuada, “Justificante de Compra”, que servirá como justificante de la operación realizada y que podrá imprimir en papel. Asimismo, podrá consultar y/o descargar la factura en la zona correspondiente a los ajustes de su cuenta de usuario. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

FORMAS DE PAGO

Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web.

El pago del precio de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el sitio web.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito, el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado. El importe del precio del producto y/o servicio, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.

Como sistema de pago existen 3 modalidades de pago establecidas en el sitio web www.cancionesparadedicar.com para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:

  • Tarjeta de crédito y/o débito: El sitio web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico STRIPE. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer”. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD UE 2016/679) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) y con total confidencialidad. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
  • PayPal: El CLIENTE puede abonar el importe de su carrito de compra mediante la pasarela de pago de PayPal. Si elige esta modalidad, también puede utilizar como método de pago su tarjeta bancaria de crédito o débito.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el producto 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si el CLIENTE tiene fijada su residencia habitual en territorio español salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde se aplican sus correspondientes tipos impositivos. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate. El CLIENTE autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.

PLAZOS DE ENTREGA

En aplicación del Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de febrero de 2018, sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior y por el que se modifican los Reglamentos (CE) n.º 2006/2004 y (UE) 2017/2394, y la Directiva 2009/22/CE, EL TITULAR DE LA WEB informar a los consumidores y usuarios que tendrán derecho al libre acceso a la tienda online www.cancionesparadedicar.com independientemente del país europeo en dónde resida, ya que está prohibido bloquear el acceso a una página de un comercio electrónico, por lo que la venta de los productos y/o servicios ofertados en www.cancionesparadedicar.com no está limitada.

Plazos de entrega

El producto se realizará (de manera automatizada) tan pronto como se reciba el propio pedido con el cuestionario de la canción cumplimentado, quedando EL TITULAR DE LA WEB eximido de toda responsabilidad por el retraso en la entrega.

EL TITULAR DE LA WEB indica la necesidad de revisar la carpeta de SPAM en caso de que el pedido haya sido enviado a la citada carpeta.

Imposibilidad de entrega

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión de los productos y/o servicios, lo que se acreditará haciendo clic en el enlace remitido para realizar la descarga de cualquiera de los archivos que pudieran enviarse a su correo electrónico o a su teléfono vía WhatsApp.

EL TITULAR DE LA WEB no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al TITULAR DE LA WEB.

Sin perjuicio de lo anterior, EL TITULAR DE LA WEB deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse, al margen de los plazos de entrega, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra EL TITULAR DE LA WEB.

Si el CLIENTE no recibiese el pedido en un plazo de entrega prolongado, puede ponerse en contacto a través del correo electrónico elvis@cancionesparadedicar.com.

EL TITULAR DE LA WEB hará todo lo posible para realizar la entrega y si tuviese conocimiento de que por cualquier razón no va a poder realizarla lo comunicará vía correo electrónico o por teléfono al CLIENTE.

EL TITULAR DE LA WEB informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto y/o servicio tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, o de la imposibilidad de suministrar el producto solicitado.

El CLIENTE podrá decidir si anular la solicitud del pedido o, en su caso, solicitar la cotización de un producto alternativo de características similares.

Cupones descuento: Términos y condiciones

EL TITULAR DE LA WEB puede emitir cupones descuento como incentivo para los clientes. Cuando EL TITULAR DE LA WEB crea que un CLIENTE ha burlado de forma premeditada las medidas establecidas para restringir ese uso, EL TITULAR DE LA WEB podrá ajustar en consecuencia el pedido posterior de dicho cliente.

Al utilizar los cupones descuento, será responsabilidad de los CLIENTES comprobar que la promoción o descuento en cuestión quede reflejado con exactitud al efectuar el pago y durante el periodo aplicable. Los clientes deberán ponerse en contacto antes de efectuar el pago con EL TITULAR DE LA WEB si detectan cualquier error o no se aplica correctamente el código promocional en la compra realizada, siendo el aviso posterior al pago una señal inequívoca de no aplicación de la promoción o descuento.

Los tipos de ofertas y promociones ofrecidos por EL TITULAR DE LA WEB pueden variar en función de sus propias necesidades, indicando en cada uno de los cupones puestos a disposición de los CLIENTES a qué compra de productos y/o servicios se puede aplicar, las ventajas de los mismos y las fechas de caducidad de los mismos.

La oferta está sujeta a un registro válido y a la aceptación de los términos y condiciones estándar de www.cancionesparadedicar.com.

El cupón descuento no es transferible y no se puede vender ni canjear.

Solo se puede utilizar un cupón descuento por cliente y exclusivamente se aplica a las compras de productos y/o servicios realizadas a través de la tienda online. El uso de cualquier cupón descuento constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

De acuerdo con lo estipulado en el artículo 103 de la Ley 3/ 2014, de 27 de marzo, Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

“La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.(…)El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.”

Dada la naturaleza de nuestros servicios, y de acuerdo con este artículo, no aplicamos el derecho de desistimiento a nuestro CLIENTE.

GARANTÍAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Si usted adquiere como consumidor y usuario cualquiera de los productos y/o servicios que comercializamos a través del sitio web, le informamos que garantizamos la calidad de los mismos en los términos legalmente establecidos, ya que cuentan con las correspondientes garantías durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, respondiendo, por lo tanto, de la falta de conformidad de los mismos.

Se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en el sitio web, o que hayan sido sustituidos por productos y/o servicios similares.

  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y

  3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En caso de producto defectuoso, El TITULAR DE LA WEB deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE.

El TITULAR DE LA WEB responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El CLIENTE deberá informar a EL TITULAR DE LA WEB de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El CLIENTE tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto y/o servicio puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente y post-venta a través del correo electrónico elvis@cancionesparadedicar.com.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los servicios contratados tanto en cuanto a la CANCIÓN como en cuanto a los servicios extras que se contratan se realizan conforme a los requerimientos concretos de cada cliente y, por tanto, uno a uno, y de forma personalizada, por lo que no pueden ser reutilizados.

Esta es la razón por la que se establecen los siguientes parámetros:

  • No se admiten cancelaciones una vez terminado el servicio.

  • Si se solicita una cancelación parcial o total del servicio antes de realizar EL TITULAR DE LA WEB la canción, se devolverá el total del importe menos la comisión de la plataforma de pago, que será de entre el 1% al 5%, dependiendo de la opción de pago elegida por el CLIENTE.

  • Si se solicita una cancelación parcial o total del servicio durante el trascurso de la realización de la canción, EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho a la remuneración proporcional por el coste en que haya incurrido. Ello aplica, aunque se haya hecho un pago fraccionado, coste el cual se calcula sobre el total del servicio contratado.

  • Para solicitar una cancelación del servicio, el CLIENTE deberá rellenar el siguiente formulario: www.cancionesparadedicar.com/cancelacion.

AVISO DE ANULACIÓN DE LICENCIA Y SERVICIO EN CASO DE ERRATA EN LOS PRECIOS.

A los efectos de prevenir el hacking y para el caso de intervenciones en la web no autorizadas y ajenas a EL TITULAR DE LA WEB mediante las cuales se hubieran modificado las tarifas, se procederá a notificar la citada circunstancia a los usuarios afectados y se anularán los pedidos cursados afectados por tal incidencia.

PARTICULARIDADES RELATIVAS AL SUMINISTRO DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

La información suministrada en el CUESTIONARIO a los efectos de la composición de la canción deberá cumplir con las normas de respeto al derecho al honor y buen nombre de toda persona afectada por la misma. EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho de eliminar, si procediera, alusiones ofensivas, injuriosas o calumniosas de todo pedido e incluso se reserva el derecho de no admitir un pedido bajo dichas connotaciones.

La información suministrada en el CUESTIONARIO a los efectos de la composición de la canción deberá cumplir con las normas de respeto al derecho al honor y buen nombre de toda persona afectada por la misma. EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho de eliminar, si procediera, alusiones ofensivas, injuriosas o calumniosas de todo pedido e incluso se reserva el derecho de no admitir un pedido bajo dichas connotaciones.

En ningún caso se considerará al usuario o cliente, por el mero hecho de la información suministrada, bajo ningún género de autoría o coautoría respecto de la letra de la canción, aunque los proveedores de inteligencia artificial en uso por EL TITULAR DE LA WEB, al crear los diferentes productos y/o servicios, se inspiren e incluso utilicen palabras o cadenas de palabras del CUESTIONARIO.

EL TITULAR DE LA WEB no se responsabiliza por las erratas, errores ortográficos de sintaxis o gramaticales que haya en el CUESTIONARIO y puedan llevar a equívoco en la interpretación de ciertos términos o conceptos.

EL CLIENTE asume que en caso de facilitar materiales ya sea fotográficos, de video, vocales, etc. es de su titularidad y que ostenta los permisos necesarios para su utilización y difusión, cediendo para su reproducción y utilización a los fines de este contrato los derechos necesarios a EL TITULAR DE LA WEB.

EL TITULAR DE LA WEB se reserva el derecho a examinar el citado material y a utilizarlo o descartarlo en función de criterios legales como el derecho al honor o a la propia imagen, el orden público o las buenas costumbres.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), EL TITULAR DE LA WEB informa a los CLIENTES Y/O USUARIOS del sitio web www.cancionesparadedicar.com que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web, mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en Internet cancionesparadedicar.com forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del TITULAR DE LA WEB que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016/679, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al cliente y/o usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión, cobro y envío de los productos y/o servicios adquiridos), enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del TITULAR DE LA WEB, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.

La legitimación del tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales o por la obtención del consentimiento expreso del interesado. Conservaremos sus datos personales mientras exista un interés mutuo para ello, desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Mediante la introducción de sus datos en los formularios electrónicos existentes en el sitio web el CLIENTE otorga su consentimiento explícito e inequívoco al TITULAR DE LA WEB para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.

Tales datos no serán cedidos por EL TITULAR DE LA WEB a terceros sin el consentimiento explícito e inequívoco del CLIENTE. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del TITULAR DE LA WEB, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del CLIENTE afectado.

Así mismo, EL TITULAR DE LA WEB informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento, mediante un escrito dirigido a la dirección postal del TITULAR DE LA WEB (la cual coincide con la dirección fiscal del mismo) o a través de la dirección de correo electrónico elvis@cancionesparadedicar.com adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos, también podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en https://www.aepd.es. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en www.cancionesparadedicar.com/politica-de-privacidad.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL TITULAR DE LA WEB no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web www.cancionesparadedicar.com, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.

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El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podráexigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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ENLACES

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GENERALIDADES

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, EL TITULAR DE LA WEB pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

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Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los productos y/o servicios, puede hacerse a través de la dirección de correo electrónico elvis@cancionesparadedicar.com

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA

PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea y en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, EL TITULAR DE LA WEB pone a disposición de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Mediante dicho enlace, los usuarios del sitio web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR).

JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el producto 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

En caso de controversia que se derive de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.